Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego wrowentinstal.pl oraz rodzaje i zakres usług świadczonych w nim drogą elektroniczną. Wydajemy go na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą i właścicielem serwisu jest WROWENT INSTAL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001169221, NIP 8971952960, REGON 541530615, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, zwana dalej „Usługodawcą”.
Kontakt z Usługodawcą: biuro@wrowentinstal.pl, adres korespondencyjny ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław.
Usługobiorcą jest każdy, kto korzysta z serwisu. Konsumentem jest osoba fizyczna korzystająca z serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony pod tym adresem w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną dwie usługi, obie nieodpłatnie:
- Przeglądanie treści serwisu — dostęp do informacji o firmie, zakresie robót, procesie realizacji i danych kontaktowych. Usługa jest świadczona bez rejestracji i bez podawania jakichkolwiek danych.
- Formularz zapytania ofertowego — przesłanie Usługodawcy wiadomości wraz z opcjonalnym załącznikiem w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie o współpracę lub wycenę robót.
Serwis nie prowadzi sprzedaży, nie przyjmuje płatności i nie umożliwia zawarcia umowy o roboty budowlane. Odpowiedź na zapytanie ofertowe nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie tak ją nazwiemy.
Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca protokół HTTPS. Do wysłania zapytania potrzebne jest dodatkowo czynne konto poczty elektronicznej.
Serwis działa bez włączonej obsługi JavaScriptu, w ograniczonym zakresie: treść i nawigacja pozostają dostępne, a wysyłka formularza odbywa się wtedy przez program pocztowy Usługobiorcy.
Usługodawca informuje, że korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami: przechwyceniem transmisji, działaniem złośliwego oprogramowania i próbami podszywania się pod cudzą tożsamość. Zalecamy aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości podających się za korespondencję od Usługodawcy.
Warunki korzystania z serwisu
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. W szczególności nie wolno przesyłać przez formularz treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd co do tożsamości nadawcy ani plików zawierających złośliwe oprogramowanie.
Zakazane jest korzystanie z serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w tym automatyczne pobieranie treści w skali obciążającej serwer oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu.
Przesyłając dokumentację projektową jako załącznik, Usługobiorca oświadcza, że jest uprawniony do jej przekazania Usługodawcy w celu przygotowania odpowiedzi na zapytanie.
Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług
Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia na dowolną stronę serwisu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Nie wymaga żadnych oświadczeń.
Umowa o świadczenie usługi formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania zapytania i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia korespondencji. Usługobiorca może zrezygnować w każdej chwili, informując o tym Usługodawcę.
Obie usługi są nieodpłatne, więc rezygnacja nie wiąże się z żadnymi kosztami ani okresem wypowiedzenia.
Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, żeby serwis działał nieprzerwanie, ale zastrzega możliwość przerw technicznych, w tym wynikających z prac serwisowych lub awarii po stronie dostawcy hostingu.
Informacje o zakresie robót, rozwiązaniach technicznych i procesie realizacji mają charakter informacyjny. Dobór konkretnych rozwiązań dla danej inwestycji następuje na podstawie dokumentacji i ustaleń z inwestorem, a nie na podstawie treści serwisu.
Wobec Usługobiorcy niebędącego konsumentem odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną ograniczona jest do szkody wyrządzonej umyślnie. Wobec konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy określają przepisy powszechnie obowiązujące i żadne postanowienie regulaminu jej nie ogranicza.
Prawa autorskie
Treść serwisu — teksty, układ graficzny, znaki graficzne, model przestrzenny budynku i zdjęcia — podlega ochronie prawnej i przysługuje Usługodawcy albo osobom trzecim, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa.
Korzystanie z serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do jego treści. Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów poza dozwolonym użytkiem osobistym wymaga zgody Usługodawcy.
Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych — cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorców i prawa osoby, której dane dotyczą — opisuje polityka prywatności. Zasady zapisu informacji w urządzeniu końcowym opisuje polityka cookies.
Reklamacje
Reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną można złożyć na adres biuro@wrowentinstal.pl albo pisemnie na adres ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław.
Reklamacja powinna zawierać oznaczenie zgłaszającego, adres do odpowiedzi oraz opis zastrzeżeń. Jeżeli zgłoszenie jest niepełne, poprosimy o uzupełnienie.
Odpowiedzi udzielamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres wskazany w zgłoszeniu.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów z konsumentami
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich w szczególności: zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego oraz pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
Informacje o tych trybach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) przestała przyjmować skargi 20 marca 2025 r. i została zamknięta 20 lipca 2025 r. Nie odsyłamy do niej, ponieważ nie działa. Skorzystanie z pozasądowych trybów wymienionych wyżej jest dobrowolne dla obu stron.
Zmiany regulaminu
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn — zmiany przepisów, zmiany zakresu świadczonych usług albo zmiany technicznych warunków ich świadczenia.
Zmieniony regulamin publikujemy w serwisie wraz z datą jego wejścia w życie. Do usług już rozpoczętych stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich rozpoczęcia.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec konsumentów — ustawę o prawach konsumenta.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
Spory z Usługobiorcą niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
Regulamin obowiązuje od 30 lipca 2026.